Frakt og Retur
Betingelser for å handle på dehapefulle.no
1. Leveringstid
Vi prøver alt vi kan å få pakkene fra DE HÅPEFULLE sendt ut så fort som mulig, normalt dagen etter at ordren er godkjent. Posten Norge AS bruker fra 1-4 dager på å transportere pakken fram til ditt postkontor. Pakken må hentes på ditt lokale postkontor. Hvis ikke annet er avtalt sendes pakken med Posten AS med til enhver tids gjeldende vilkår for "Servicepakker".
2. Frakt og omkostninger
For pakker inntil 10 kg påløper det en fraktkostnad på kr. 59,- Samme pris uansett om du kjøper lite eller mye. Gratis frakt for ordrer større enn kr. 1.250,-. Tyngre pakker prises individuelt etter Postens satser.
Det er også mulig å sende minder pakker med lav verdi (pakker < 350g) som vanlig brev. Porto for brev er kr. 26, Forsendelser som brev er uforsikret. Velger du å sende ordren som brev, må dette avtales individuelt, via tlf, e-mail eller ved å bruke kommentarfeltet på ordreskjemaet Bruk gjerne kommentarfeltet på ordreskjema, skriv at du ønsker å få varene sendt som brev (NB systemet takler ikke dette, vi ordner det manuelt etterpå).
Det gis gratis frakt hvis ordrebeløpet overstiger kr. 1 250,-
Frakt til Svaldbard og utlandet behandles individuelt
3. Angrefrist/Returrett
Som kunde av vår nettbutikk har du alminnelig rettigheter ved kjøp og retur av varer. Du har 14 dagers angrefrist jf. Angrefristloven vedrørende netthandel og postordre. Retur av varer skal foretas i originalemballasjen. Varen må ikke være brukt eller ødelagt. Gi oss en kort beskrivelse hvorfor du angrer på kjøpet. Returporto betales av kunden.
Hvis returen skyldes feilleveranse eller produktfeil, refunderer vi returportoen. NB! Returer må IKKE sendes i postoppkrav.
Dersom du har spørsmål knyttet til dette eller andre ting, er du velkommen til å kontakte oss på telefon 69311270.
